2. Bürostuhl: Benutzerabhängige Eigenschaften

• Der Bürostuhl wird individuell und abhängig von den Körper-Proportionen des Benutzers ausgewählt. Dabei müssen auch die ergonomischen Einflüße der übrigen Einrichtung, insbesondere die Tischhöhe, in die Überlegungen einbezogen werden.
• Die Tätigkeiten und Gewohnheiten des Benutzers werden berücksichtigt: Welche Sitzposition wird überwiegend eingenommen, handelt es sich um reine Bildschirmarbeit oder eine Mischtätigkeit, u.ä..
• Dem Benutzer wird eine Erprobung ermöglicht und er erhält alle notwendigen Informationen darüber, was der Bürostuhl ihm alles bietet (Einstellungsmöglichkeiten, Bewegungsmöglichkeiten, Zubehör).
• Es wird individuelle Zufriedenheit angestrebt (subjektive Befragung der Problemstellung), eine Umstellungszeit auf das "Neue" wird eingeplant.

3. Bürostuhl: Unternehmensabhängige Eigenschaften

• Die Bürostuhl-Modellreihe muss alle Einsatzbereiche abdecken, vom Sachbearbeiter bis zum Chef.
• Alle Produkte der Modellreihe müssen 100 % Ergonomie bieten.
• Für Problemfälle oder bei Änderung der Tätigkeit muss Nachrüstbarkeit gewährleistet sein, z.B. für Nackenstütze, Fußstütze, ESD-Rollen, Armlehnen.

4. Bürostuhl: Sonstige Eigenschaften

• Einweisung der Mitarbeiter auf den neuen Bürostuhl muss durch geschultes Personal erfolgen.
• Die Bürostühle müssen qualitativ hochwertig sein und den entsprechenden Normen genügen.
• Die Serviceleistungen des Lieferanten sind hochwertig.
• Die Reaktionszeit (Angebotserstellung, Lieferzeit, Reklamationsbearbeitung) des Lieferanten ist kurz.